服務(wù)理念
客戶(hù)是企業(yè)的生命 質(zhì)量是生命的保障
服務(wù)流程
一、服務(wù)承諾：
工廠(chǎng)承諾所有產(chǎn)品從原材料采購至生產(chǎn)過(guò)程，均嚴格按照合同要求及國家標準進(jìn)行，杜絕提交不合格產(chǎn)品。
對于客戶(hù)提出的質(zhì)量問(wèn)題，公司及時(shí)給予合理解釋并進(jìn)行整改。
二、售后承諾(質(zhì)保期內)：
工廠(chǎng)承諾整燈質(zhì)保3年。
在質(zhì)保期內免費維修除人為破壞和不可抗拒力因素外的一切故障和質(zhì)量問(wèn)題。
制定完善的客戶(hù)檔案，進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品使用情況。
三、售后承諾(質(zhì)保期外)：
所有產(chǎn)品給予終身維護，質(zhì)保期外的維修只收取材料費不計人工費用。
可根據客戶(hù)要求，免費為其培訓一批能夠進(jìn)行維護、維修的操作人員，以保證產(chǎn)品正常運行。
